Ebay心得：货源、物流、刊登、推广、店铺

2010-05-27
1 货源
1.1 什么样的货适合ebay销售
1.2 哪里寻找货源
2 物流
2.1 物流方式的选择
2.2 物流表现的改进
3 刊登
3.1 刊登工具
3.2 刊登模板的选择和设计
3.3 刊登标题和内容
3.4 刊登形式和时间
4 推广
4.1 自然排名
4.2 Featured Items
4.3 Adcommerce
5 店铺运营
5.1 店铺宗旨
5.2 店铺主题
5.3 店铺设计

1 货源
很多老卖家会说，做ebay好的货源很重要，我很认同这句话，独特的货源可以让你事半功倍，但这需要时间，如果你想做ebay，但是暂时没找到货源，我建议可以先找一些 成本3块钱以内的小饰品，在ebay上以$0.99起拍免运费的形式销售，一来可以让你熟悉操作流程，改进刊登版面，二来这样的商品比较容易卖出，积累信心同时积累好评。以便以后找到合适的货源，可以直接大批量上货。

1.1 什么样的货适合ebay销售
作为最大的国际在线零售平台，基本上ebay上各种各样你想的到想不到的商品都有，但是对中国卖家来说并不是所有的货源都适合卖，毕竟跨国物流是个很大的问题，所以我们需要对什么样的货源适合ebay有个基本的概念。我个人总结有以下几点：一、便于运输，这个是做跨国零售的先决条件，类似易碎品，体积超大，重量超重的物品就不用考虑了；二、单位价值高，也就是价值/重量的比值越大越好，这也是为什么中国卖家在ebay上服饰、饰品、电子产品卖的好的缘故，轻并且价值不低；三、最好是手工制品、人工设计产品等需要人工制作的产品，这个好理解，国内的人力成本低嘛，那么价格上和国外卖家比就有优势，比如带定制设计图案的T恤，我就比较看好；四、带有中国特色或者地方特色的产品。随便列举一些我比较推荐的产品，cosplay的服装、女士手提包、女 靴、电子产品、藏饰、遥控玩具、木制模型、聚会用品等等。像女士手提包，我看过一个中国卖家，就照搬国内一个商家的图片，描述改成英文，在ebay就卖的不错了，一个月的销售额几千美金，利润率的话，我不知道他进货价多少，即使按国内的零售价进货利润也很可观了。还有女鞋，一个卖家，一个月销售额有几万美金，同样一款靴子，在国内平台上卖150没人买，ebay上卖$60，反而卖的很好。总之ebay上还有很多有潜力的产品等待大家去开发。

1.2 哪里寻找货源
线下的话就批发市场，线上的话就各种B2B，C2C网站。对于兼职的个人卖家，我个人建议初期可以在易趣等平台上找货源，可以直接利用易趣平台上的图片来上货，有人买了，再从国内卖家那进货，再发给买家，这样的好处是不用自己拍图片，并且基本没有囤货的风险，缺点是成本高而且运输时间要耽误一到两天，不过对国际运输来说这一两天也无关痛痒。如果发觉某个产品卖的比较好了，那么可以直接和国内卖家谈批发，这样能节约一些成本。

2 物流
物流可以说是困扰中国卖家的难题之一，如何提高物流的效率是一个值得我们长期探讨的话题。

2.1 物流方式的选择
比较常用的运输方式无外乎就是香港小包、邮政小包、ems、dhl、ups。对于价值低的物品，一般使用小包，我的原则是售价$20一下的用香港小包平邮，$20以上的用邮政小包挂号，因为同等重量的小包，邮政的挂号小包要比香港的挂号小包便宜。对于价值高的商品可以用ems、dhl、ups，目前似乎ems用的比较多，但是从我的货代给我的报价来看，dhl、ups的价格也很有竞争力，而且更快，不妨考虑一下。

2.2 物流表现的改进
看到论坛上很多人抱怨ebay的新政策对中国卖家来说太苛刻了，但是没办法，在别人的平台销售就要遵守别人的游戏规则，那么在现有的条件下怎么去改进物流表现呢？我个人认为最简单的办法就是多销售一些便宜但是质量好的商品。我认为卖家在打分的时候，是很情绪化的，并不一定会很客观的评价shipping time到底是4还是5。如果他收到的东西很满意，即使运输时间长，也很可能随手的就给你个全5，如果东西没有达到他的预期，他就会想办法给你扣一些分，来表达他的不满，经常网购的人应该都会有类似的体会吧。至于怎么找便宜又质量好的商品就看大家的眼光了,这样在你主营商品得分不高的情况下，可以有效的拉高你的平均得分。还有一个比较复杂的方法，就是能够在海外拥有一些库存，对于中小卖家，可以看看身边有没有出国留学的同学，和他合作，让他成为你的海外仓库，公司级别卖家当然就可以考虑自己在海外租仓库或者和一些专门提供海外仓储服务的供应商合作，这样可以很大程度提高你的物流表现。

3 刊登
刊登是一切ebay销售的基础，所以做好刊登显得尤为重要。

3.1 刊登工具
市面上有很多刊登工具，ebay自带的Sell页面、Turbo Lister，第三方工具英文的有Auctiva、Inkfrog，中文的有MerchantRun、PushAuction等等。Turbo Lister用的人挺多，但是我自己没用过，所以不加评论。第三方工具里，上面列出的我都试用过，感觉最好用的就是Auctiva，至于其他工具为什么不好用，为免纠纷就不多说了，所以以下的内容都是基于Auctiva平台基础上的。Auctiva功能比较多了，定时刊登、橱窗展示、图片管理、库存管理、模板套用和设计等等，这些大家自己去试用了就知道，不多说了。

3.2 刊登模板的选择和设计
Auctiva里面有很多现成的模板可以选择，绝对看到你眼花缭乱，建议是给商品选一个气质对应的模板，比如毛绒玩具，可以选一个可爱的背景，珠宝首饰可以选一个高贵典雅的背景。总体上还是建议版面尽量简洁，因为国外买家大多喜欢简单明了的版面，不要过于花哨。
Auctiva还有一个设计模板的功能，对于有一定HTML语言基础或者感兴趣的卖家，建议可以利用好这个功能。可以建立一个全新的模板，也可以在Auctiva现有模板的基础上进行修改，当然修改现有模板要简单一些。通过设计，可以做到：调整刊登中shipping，payment，about us，橱窗等标签的位置，添加自己的logo，添加自选的背景图片，设定图片的大小、呈现方式，比如原尺寸图片垂直排列或者一个大图其余小图标抑或两者的结合等等，总之可以设计出美观、专业的模板。欢迎正在使用这个功能的卖家一起讨论。

3.3刊登标题和内容
标题关系到商品给客户带来的第一印象，商品被搜索到的可能性大小甚至直接关系到商品的销售情况，所以建立一个准确、合适、巧妙的标题很重要。首先是标题的格式，是全大写还是每个单词首字母大写还是全小写，个人不推荐全大写，感觉看着费劲。同时可以看看同类商品刊登中，是首字母大写的多还是全小写的多，如果大部分商品都是首字母大写，而你的刊登是全小写，那么你的刊登就会比较凸显出来。这里顺便提一下额外收费的刊登服务，比如粗体、副标题、放大图片等等这些功能，提升成交率的程度比较有限，大概也就能提高几个百分点的成交率，建议较热卖的长期定价商品可以采用，一般的拍卖物品就不推荐使用了。标题最多可以有55个字符，当然是尽量用完比较好，能够提高商品被搜索到的几率。最基本需要有的关键字包括：商品名称、属性、品牌、型号、尺寸、重量、数量、颜色等。有些新卖家可能会不知道自己商品的英文名称是什么，最简单的方法就是用翻译工具找出几个备选项，然后分别到ebay里搜索，找到搜索结果最多，并且样子和你商品相似的，就可以确定为商品名称。除了以上这些基本的关键字，我对中小卖家有一个建议，在包含基本关键字的同时，最好能够用一些独特的关键字，如果你的关键字都和大卖家一样，一是你在搜索结果的排名可能会很低，买家看不到你，二是即使买家看到了你的商品，但是他用你的关键字一搜发现有很多和你一样并且比你便宜的商品，那他很可能就会不买你的了。所以即使商品不那么特殊，也要刻意加入一些独特的关键字。举一个不太恰当的例子，比如你卖蒙奇奇，如果你标题里写蒙奇奇，那么可以搜到太多的商品比你便宜，但是如果你写穿衣服的猴子，那买家可能就搜不到同样的商品了。
刊登的内容，一般包括图片、description、payment、return、about us等，标题图片最好选择400×400，因为ebay默认的就是400×400，其他尺寸的图片就不能达到最好的效果。描述里的图片长宽最好在500左右，大小比较适中。字体的话要可爱风格可以选Comic Sans MS，一般的话就Verdana或者Arial。About us建议可以多写一些关于自己这个店铺的介绍，写专业一点，让买家觉得买你的东西很放心。如果是系列产品有好几个型号或者好几个颜色的，可以在刊登里直接加上其他商品的链接，比如插入另外一个颜色的商品的图片，买家点击图片就会超链接到那个商品，相当于变相增加商品曝光率，实现起来也很简单，插入一段html语言就可以了。对于没有店铺的卖家来说，插入类似View my other items、View my feedback、Add me to favorite这些链接也是不错的。

3.4 刊登形式和时间
根据美国站的收费，从节省费用的角度出发，我的建议是一般情况下起拍价$9.99以下的采取拍卖形式刊登，以上的采取一口价刊登。拍卖的好处是至少可以保证一定的曝光率，因为当物品快结束的时候，它一定会排在很靠前的位置，一口价正相反，刚上货的时候靠前，然后往后退。所以保持一定的拍卖商品对提高店铺曝光度是有好处的。如果是热卖商品的话可以考虑上Duration为Good’Til Canceled的一口价，意思是永不下架，同时配合推广，如果卖出历史很多的话，自然排名也是会靠前的。其实它的上货方式实际是相当于每30天重新上货一 次，但区别是可以保留Sold History，对长期销售是很有好处的。
刊登时间的话，根据我的研究，对大多数商品来说，各个时间段的成交率实际上是差不多的，只不过有的时间段上货量比较大，所以个人觉得上货时间影响不是很大。当然按常识来看，避开当地时间的凌晨12点到6点总是没错的，很少人会在半夜买东西吧。如果一定要找到最好的上货时间，我建议可以自己列一张表格，每个时间段都上货试试，最后总结出哪个时间段成交率最高。

4 推广
推广应该说是最重要也是最难的一个环节了，目前这也是困扰本人的一个问题，很希望有经验的高手回帖指教！

4.1 自然排名
自然排名是指你的商品在某category或者某关键字搜索下的排名，影响排名有很多因素，里面最重要的因素就是时间。对拍卖物品来说越接近结束，排名越靠前，其他因素个人觉得可以忽略不计了。定价物品与拍卖正好相反，刚上货排名靠前，之后逐渐后退，影响定价物品排名还有一个因素是：Sales / impressions，可以理解为转化率，转化率越高排名越靠前，也就是越热卖的商品排名越靠前，同时也可以检验你的物品和关键字的符合程度，如果关键字和物品符合程度不高的话，转化率自然低，那么排名就会受到影响，所以不要盲目增加不相关的关键字，可能会适得其反。对小卖家来说建议还是以拍卖为主，毕竟物品少、流量少、销量也就少，定价的话排名肯定不会靠前，竞争不过大卖家。

4.2 Featured Items
这个功能可以让你的物品出现在排名的最顶端，很好的一个功能，可以大大提高物品曝光率，不过需要Top-rated Seller才能使用，价格也不便宜。

4.3 Adcommerce
是ebay最近推出的一个按点击收费的推广工具，原理是你指定一些 你的物品标题里包含的关键字作为广告字，假设你的标题是“New 4G Wifi 3G Apple Ipad Laptop”，这里面的任何一个单词都可以作为广告字，不过推荐是选择相关性高的单词，比如Ipad，laptop都不错，以免浪费点击数，毕竟每个点击都是美刀啊。当买家搜索这些关键字的时候，你的物品就有可能出现在搜索结果的最下方，显示为“Sponsored result”。你可以设定你为每个点击所愿意付的最高价格，比如设置$0.1，那么买家每次通过Sponsored result点击你的物品，就会被收取一个小于$0.1的费用，具体的数值是浮动的，取决于其他卖家的出价。还可以设置每天所愿意付出的最高费用总数，以免被点击太多次超出预算。这个功能也能有效的给物品带来流量，而且普通卖家就能用。建议可以根据自己物品的转化率、利润率来合理设置费用。比如一个物品利润是$10，根据经验，每20次点击会卖出一个，那么只要单个点击的费用小于$10/20=$0.5，就有利可图。推荐各个级别的卖家都可以使用这个功能。
其它的其实还有社区推广、seo、email推广等等，但是由于本人还没有操作过，所以不加评论，希望有高手能够指教。

5 店铺运营
作为想长期在ebay销售的卖家，拥有一个店铺还是很有必要的，不 单是降低费用，更重要的是能够建立起自己的品牌。

5.1 店铺宗旨
虽然ebay上以中小卖家为主，但是就像所有大公司一样，我认为任何一个店铺都应该有自己的文化、宗旨，比如卖家具用品，那么我的宗旨是让世界各地的人家居生活更加方便舒适，我的文化是诚信、休闲、创新，或者卖服饰，那么我的宗旨是让全世界的女性变得更加美丽、**，我的文化是时尚、健康、活力。虽然只有很少的店铺最后能变成公司，甚至大公司，但是至少我们是在创业不是么？至少我们做的还是跨国生意不是么？至少我们有梦想！一个有梦想的人，才会不断奋斗，一个有目标的公司，才能走向成功。

5.2 店铺主题
我认为要具有竞争优势，那么就要专注于一个领域的产品，然后把整个店铺打造成统一的风格，包括logo、每一个刊登、店铺的设计、甚至整体的颜色也能够形成统一，就像提到可口可乐我们就会想到红色，提到百事可乐我们就会想起蓝色。同时产品也要有一个明确的定位，是便宜但使用，还是时尚而昂贵，目标客户群是20多岁的女性，还是30多岁的男性。有了定位，一切的工作都要围绕这个定位展开，包括刊登风格、言语措辞、产品定价等等。等到某一天买家想起买某一种定位的产品，就会联想到你的店铺的时候，你就成功了。

5.3 店铺设计
店铺的设计要根据自己定位的主题来做，ebay提供了一些简单的设 计选项，比如促销橱窗、显示方式设置、logo和店铺简介、分类查看物品等，当然还有高级选项，这需要有一定的网页设计功底，能够做出赏心悦目的店铺。(http://hi.baidu.com/taoxingxing)

诺基亚将恢复手机生产外包 预计年销量增10%

诺基亚周二表示，随着今年手机市场的复苏，将再次利用代工企业组装手机，这对于众多以代工为主的中国企业而言将是一个喜讯。同时，诺基亚预计今年手 机市场销量可增长10%。

去年，由于经济危机影响，诺基亚暂停了所有手机组装生产的外包。

诺基亚公司女发言人埃雅-丽塔 霍维宁(Eija-Riitta Huovinen)对外界表示：“去年的情况与以往完全不同，这意味着我们今年可以在一定程度上恢复部分外包工作。”不过，对于外包的业务量她并没有过多 透露。

霍维宁还表示：“我们仍然优先照顾自己的网络，”并称这种外包通常是季节性的。去年由于经济衰退手机市场也出现萎缩，预计今年手机市场销量可增长 10%。

2008年，诺基亚外包生产的手机占了总产量的17%左右，不过，随着金融危机的冲击以及诺基亚手机市场的萎缩，诺基亚与去年停止了所有的外包业 务，此举也使富士康、捷普、比亚迪和科泰等代工企业损失了50多亿美元。

2010-05-19 10:11:05　来源: 中国经济网

诺基亚弊在自身 无关iPhone

诺

基亚的问题不在于iPhone的竞争，而是诺基亚无法及 时推出具有创意的高端新产品。目前，诺基亚这家芬兰手机生产商无法回击苹果公司(Apple)的猛攻。即便没有苹果公司，也会有其它反应敏捷的公司在高端 产品领域对诺基亚构成打击。

过去10年中，诺基亚用于研发的资金接近360亿欧元，占同期收入的10%。此外，该公司还斥资70亿欧元进 行并购。这两项资金合计约430亿欧元，与高通公司(Qualcomm Inc.)的企业价值大致相当。

各式诺基亚手机

但这笔数额庞大的资金并未给诺基亚带来高端手机领域的胜利。而对高管层进行的一系 列改组重构也未带来多大改变。诺基亚本周还刚宣布了一次重组。

是该探索另一条路的时候了。在内部开发及并购失利时，对合作采取一种更具深 远意义的开放态度可能会成功。

诺基亚以往的强劲增长多是在一个硬件创新自身即可获取高收益的时期取得的，而更重要的是，当时的普遍观点是 软、硬件是不相关的。而目前，高端手机行业的关键问题在于何种手机能最流畅地运行应用软件──这是硬件与软件融合的问题。诺基亚一直未能实现这种转变。

这 些并非新问题。分析人士已经指出，诺基亚的智能手机系列比竞争对手至少落后五年。一直在关注诺基亚的人士会记得这家公司在将企业邮件应用程序推向市场时的 艰苦努力。

这种危机并不是诺基亚造成的，而且众多其它公司也正处于这种危机之中。只是 在手机业面临快速更换周期及创新步伐之时，诺基亚的挣扎一直更为明显罢了。对于像惠普公司(Hewlett-Packard)、微软 (Microsoft)、戴尔公司(Dell Inc.)以及甲骨文(Oracle)这样的公司来说，如果只因完全集中于硬件或软件而处于弱势，则可能带来损害。

从财务上来看，诺基亚 可谓典型的适合发起收购的公司，该公司增长有限，有巨额现金流，账面现金与投资额高达90亿欧元。但当务之急，诺基亚的管理层必须抵制再次并购的冲动。

2007 年秋，诺基亚以81亿美元收购移动导航产品生产商Navteq即是个例证。2009年Navteq营业额为6.7亿欧元，意味着诺基亚收购Navteq的 支付价是2009年Navteq营业额的10倍，而且还是在两年前。巨额收购价还是次要的，关键是看诺基亚在这次收购后是否具有了卖出更多高端手机的能 力，但这方面迄今还是没什么迹象。

诺基亚目前仍保持着一直以来的强项。去年诺基亚生产手机4.3亿部，总值约为300亿欧元。这些手机出 售给了全球各地的消费者。诺基亚在这方面的运营资本净额仅为50亿欧元。

即便手机单价已下滑，诺基亚的利润率也仍然强劲，每年产生的自由 现金流约为30亿欧元。从运营方面来看，诺基亚做得非常好。

诺基亚要停止在自身不擅长的事情上耗时费力。到了将高端软件及应用创新工作推 给合作者之时了。这并不意味着完全放弃创新，而是意味着集该公司工程人员及设计专家之力，将合作方的用户创新工作融入手机，以低成本的高效规模化将之迅速 推向市场。

而合作方自然是想要其最佳应用软件尽快应用于众多手机的大大小小的软件公司，包括Activision等游戏公司，以及SAP 等企业软件公司。

诺基亚拥有的产能使其成为大众市场无可争议的行业龙头，如果诺基亚能成为移动软件创新者们的可选合作方，则其高端手机业 务可能成为调动产能从而产生盈利的一条出路。

Robert Armstrong

揭开云计算的神秘面纱

揭开云计算的神秘面纱

数

字世界喜欢陶醉在自己的行话中，其中当今最流行的词汇之 一就是“云计算”。每当讨论到互联网的新用途，人们就会看到这个词。但是当科技人员和企业提到利用“云”做事时，他们的意思是什么呢？他们讨论的不是气象 学，当他们使用这个总是以单数形式出现的术语时，他们所看到的全是阳光，不是阴雨。

以下的基本解释可以帮助您明了关于云计算的讨论。这一 解释并未涵盖互联网专家的每种具体意见，但我希望它能让一般人更好地理解他们所得到的“云”产品和“云”服务。

在最基本的层面上，“云” 指的就是互联网，或者说是遍及世界各个角落且周围庞大的服务器阵列，是它们组成了互联网。当人们说某份数字文件被储存在云中，或某项数字任务在云中执行 时，他们指的是这份文件或这项任务借助网络浏览器或应用软件，在通过网络连接的某个服务器而不是在“本地”设备（例如电脑或智能手机）上运行。

这 并不是一个新想法。多年以来，有许多服务可以让你通过互联网将文件备份在远程服务器上或在线保存照片。而基于网络的电子邮件程序，如Yahoo Mail或Hotmail，都是耳熟能详的云应用例子。这些程序是在
服务器而不是电脑上运行，需要通过网络浏览器与之连接。

近年 来发生的一个变化是，大容量网络存储空间变得更便宜了，因此程序设计员有可能编制出更复杂的远程软件，而网络连接情况也得以改进。而且，有些用户表示，希 望以比电邮文件更方便和丰富的方式共享
和合作。云服务能让许多用户浏览、评论和编辑同一份资料。所有这些因素促进了云计算的发展。

最重要的是，电脑本身也在发生变化，使云服务更令人动心。你的小上网本可能没有保存全部音乐或照片所需的庞大硬 盘，但是有很多方法可以将这些资料保存在云中，并在需要时获取它们。智能手机无法像电脑那样运行所有复杂程序或储存所有文件，但是如果将手机连接到云存储 器和云应用程序上，它所能做的将远远超过其硬件配置所允许的范围。而且，有了云文件存储器和云应用程序，你就能放心地去旅行，而不必带上电脑。你只需用一 部借来的电脑、平板笔记本或智能手机登录网络便可工作。

因此，近年来，出现了大量云产品和云服务，它们可以用于储存和共享文件、同步保存 所有本地设备上的数据、执行编辑照片或创建和编辑大文件等任务。

例如，这篇文章的一部分就是在微软公司（Microsoft）新近发布的 云版Microsoft Word私人测试版上写作的。实际上，微软免费提供了整套云版Office软件。谷歌（Google）和其他公司已经有了此类云生产
力套件。以下 是另一个例子：苹果（Apple）iPhone手机的200,000种应用程序中，许多只是小程序，它们利用储存在云上的数据或服务提供从饭馆选择到驾车 导航的各种服务。

这样的好例子还有很多。在Picnik.com上，你可以找到一种设计精巧，功能多样的云照片编辑器，它可以对许多照片 网站和本地硬盘上的图片进行编辑。在Zoho.com上，你可以找到丰富的云应用软件，它们可以
和网络以及本地硬盘互动。你可以用一种名为 Mint的云程序追踪你的财务情况，这种程序可以通过电脑浏览器、iPhone或安装了Android操作系统的手机获得。

当然，聪明的 读者会注意到，这种云计算趋势有一个明显的缺点。如果你没有联网──或者网络连接状况不佳，那么当你希望获取存储在远程服务器上的重要文件或需要使用云程 序时，就只能干着急了。正在建设
完全云操作系统的谷歌公司和其他公司已经想出了将某些远程资料保存在本地设备上的方法。但是这些解决方法仍不完 善，因此明智的用户会确保他们最需要的工具和文件仍然可以从本地设备上获得。

有些产品通过将云服务与本地服务相结合来解决这一问题。我最 喜欢的这类服务之一是SugarSync，它可以将你选择的重要文件夹备份到网上，并将其同步到电脑硬盘上，这样，你就永远能方便地得到最新的拷贝，不管 你是否能联网。另一个问题是隐私问题。许多云服务的安全性都很高，但暗中窥探的黑客是毫不留情的，因此消费者应该小心保管他们存储在云中的数据。你可能不 在乎一张照片被窃，但如果你的社会保障号码被窃，那就是另一回事了。

云计算已经问世，正在发展，而且非常有用。它只会变得越来越好。

Walter S. Mossberg

（编者按：本文作者Walter S. Mossberg是《华尔街日报》科技栏目Personal Technology，Mossberg's Mailbox等栏目的专栏作家。这些栏目主要介绍一些最新的消费类科技产品和解决方案，并解答读者提出的问题。）

诺基亚建立新组织结构 改组管理层

2010年 05月 12日 07:17

世

界最大的移动电话制造商芬兰诺基亚公司(Nokia Corp.)周二表示，该公司正在精简其业务组织，以加快公司的执行和创新，并实施一系列管理层岗位变动。

该公司称，根据7月1日生效的 新体制，诺基亚的设备和服务业务将被分为三个子公司：移动解决方案、移动电话和市场。

诺基亚称，移动解决方案子公司将专注于高端移动电脑 和智能手机业务，移动电话子公司将集中于诺基亚的Series 40操作系统移动电话业务。市场子公司将负责销售和营销，供应链和采购。

诺 基亚称，该公司已经任命Rich Green担任首席技术长。
《华尔街日报》

诺基亚难抗衡iPhone 股东渐失耐心

记者 盖虹达 KBC Asset Management的列昂.卡帕特（Leon Cappaert）称，选出新的管理层，投资者可能会受到鼓舞，新管理层将成为正催化剂。他在诺基亚发布财报的数天后抛售了所持的诺基亚股票。

　　财富缩水

　　根据上周Millward Brown Optimor发布的品牌价值排名，诺基亚在1年里下跌了30位至第43位，而且品牌价值缩水了58%，为前100大品牌中下跌最快的公司。

　　据彭博社报道，诺基亚股东对公司三年未拿出能与iPhone抗衡的产品失去耐心，开始担心公司的品牌价值。为了安抚股东，诺基亚CEO康培凯当 日在年度股东大会上承诺，今年将推出新的智能手机，缩小与苹果、RIM和谷歌Android的差距。

　　Danske Capital的马克斯-尤尔?佩德森（Max Jul Pedersen）已经在考虑抛售手中的诺基亚股票。他表示，股东正在失去耐心，人们开始担心不断下降的品牌价值，诺基亚在研发上投入很多，但成果却很 少。2009年诺基亚的年度研发预算支出约为77亿美元，占年营收的14%，而苹果只有13亿美元，占年营收的3%。诺基亚的支出也包括了网络部门。诺基 亚在研发上的投入约为苹果的6倍，但从未开发出像多应用的iPhone一样具有大众吸引力的产品。

　　在发布了未达分析师预期的第一季度报告后的2周里，诺基亚股价下跌了约20%，市值蒸发了82亿欧元（约合105亿美元）。现在诺基亚的市值仅 为340亿欧元（约合440亿美元），而苹果却达到2300亿美元。在1999年诺基亚市值曾达到2030亿欧元，是当时欧洲市值最高的公司。

　　管理层的压力

　　财富的缩水已经促使一些股东要求改组管理层。

　　诺基亚董事长约玛.奥立拉（Jorma Ollila）当日在AGM大会上称，虽然股东有理由不满，但董事会还是支持现在的管理层，支持他们当前的战略，这种战略年内可见成效。

　　现任诺基亚CEO康培凯2006年加入诺基亚,在过去的4年中,诺基亚的业绩一直处于下滑通道。由于缺乏足够的创新,诺基亚的竞争优势渐趋衰 退。在苹果和Windows系统的压力之下,诺基亚在手机市场节节败退,风头已被苹果、宏达电等公司抢走。

　　另一方面,Symbian系统已无法胜任诺基亚的“翻身”利器。Symbian3和4产品至今仍未上市,Symbian4设备甚至要等到明年才 能推出。与iPhone OS、Android和Windows Phone 7相比,下一代Symbians并没有过人之处。

　　目前,诺基亚昔日的忠实用户正在转投苹果、RIM、三星等竞争对手的怀抱,这使得诺基亚的发展充满不确定性。诺基亚接连不断的败绩最终引发了股 东们的强烈不满,投资者认为,诺基亚连一部可以与iPhone抗衡的手机都生产不了,也没有采取任何措施以改善销售与财务状况。投资者同时将矛头指向了康 培凯,指责其搞垮了诺基亚。

　　今年56岁的康培凯发誓要用更直观、更有趣和更快速的产品进行反击。他表示，公司正在努力夺回高端智能手机和移动电脑的领导权，设备和服务双管 齐下改进客户的体验至关重要。

谁才是股价幕后黑手？

经济眼:谁才是股价幕后黑手？●陈金阙
2010/05/02 6:33:10 PM
●陈金阙 财务规划者

原本今次要谈的，也是和内线交易有些关系，同时提提有关公司大股东的大起大落，不过，相熟的股票经纪建议先谈谈今期的主题，只好将之延到下回再谈了。

喜 欢技术分析的股友，如果天天研究股价，往往会发现，股价的一起一落，有若事先安排，事后看来似乎前呼后应，仿佛有一只隐形的黑手在幕后操纵。所以，当局大 力打压股价操纵、内线交易，务求做到公平交易，不让小股东利益受损。不过，说来容易做来难，有心人往往在灰色地带游走，要证明确实犯法，谈何容易？又，如 果涉及的是顶头上司或高官权贵，要做到秉公处理，除非那顶乌纱帽是不打算要了。

交易商操纵股市受严惩

上星期大马交易所公 开谴责一名涉及不法炒作，操纵股价的股票交易商——邝明敏（译音），将他的执照吊销及罚款1万令吉，以儆效尤。据悉，该交易商在08年12月至09年2月 进行了受益人权益没有改变的交易（trades with nochange in the beneficial ownership；简称NCBO），交易额高达134万5千令吉。

根据大马交易所的条例，NCBO交易是被禁止的，因为这将导致虚假或 误导性的交易活动，直接或间接操纵股市。

大马交易所的文告指出，该交易商是于马六甲证券私人有限公司任职，他之所以被严惩，是因为屡劝不 听——大马交易所已发现他犯规而提出警告，他却置之不理，才落得如此下场。

原本主持公道，让市场运作次序正常，是当局责无旁贷的任务，不 过，是否大小皆严办，却带出可圈可点的问题。我曾遇到一位愤世嫉俗的高人，投资功力深湛，说话高深莫测，询及操纵股价，他一言惊醒梦中人：公积金局才是最 大的罪人。这话太过惊人，让我一开始会不过意来。旋即前往大马交易所网站查询，这才恍然大悟。随随便便选个公积金局有份投资的公司（IOI、YTL POWER）等 ，我们可以轻易的看到，咦！怎么公积金局今天买5千股，明天卖3千股，啊！后天又买又卖的，这就叫公平交易吗？交易所可以强词解释为不同户口的交易，可 是，这真正的受益人（Benificial Owner），不都是公积金局吗？

减少公积金局投资股市

首相推介新经济模式 时曾有感而发，要减低公积金局对马股市的热衷参与（50%的交易量），笔者是高举双手双脚赞成的，不过，很多公积金局的交易商代表的饭碗可要被打破了。不 过，自己也是公积金的会员之一，站在自己与其他会员的利益为出发点，笔者要呼吁公积金局要大量减少买卖，因为投资获利，是要放长远的，而不是短线交易，让 交易商赚取大量的佣金，同时，引来操纵股价的嫌疑（大马交易所有给予警告吗？）。

除了公积金局，大马交易所要捉大鱼，也不是那么困难，多 关注一些法人机构，如国民投资公司（PNB、ASB、ASN、ASW）等等，国库控股（Khazanah Negara）、财政部，或私人投资机构（如信托基金、保险机构）等等，要求他们解答一些左袋入右袋（这些机构的交叉交易时常可见） 的（不）寻常交易，也够大马交易所忙了。也许大家见惯了，所以见怪不怪，但须知道，每天都在做的，不代表就是对的。时机未到而已。那些每天交通犯规不过私 下解决的人，还是犯法，只是还没受到法律制裁而已。所以，除非大马交易所着紧诱人的佣金，一只眼开一只眼闭，不然，应该着手研究如何改善这个漏洞了。

大 马股市散户的参与由90年代的60%降至2-30%，一个原因就是庄家太过强势，起落都给他们包了，闲家根本没得比拼。所以，一是不玩，一是买了好股长期 拥有，比你们这些成天买进卖出的大机构更像投资人。

行文至此，有感对利益和公正，如何取舍，实是十分困难。反贪局不是也常说捉不到大鱼 吗？世上有多少个包青天，善用那柄尚方宝剑，除暴安良呢？大多数人为了自个儿的饭碗着想，才不敢去捅马蜂窝，引来一身蚁呢！只是，这样，真的能够昧着良 心，问心无愧吗？

诺基亚转型面临三大挑战

2010年05月04日
全球最大的手机制造商诺基亚近日公布了2010年第一季度业绩报告。根据财报显示，诺基亚今年首季度实现净利润3.49亿欧元(约合4.65亿美 元)，调整后的盈利从2009年一季度的每股0.1欧元增至每股0.14欧元，但这个结果仍低于分析师的普遍预期。

　　在此之前，苹果也发布了其最新的2010年第二财季报告。根据 财报显示，苹果第二财季净利润30.7亿美元，同比增长90%。这一切主要归功于苹果的iPhone。在本财季，苹果共售出875万部iPhone，同比 增长131%，创下了苹果史上非假期季度的最佳销量。

　　相比于诺基亚，苹果如此高的盈利大大超出了业内的预期，尤其是iPhone的销售，这让业内对于iPhone这一已经上市了近3年的产品，为 何会有如此的增势产生了兴趣。

　　苹果“一Phone绝尘”

　　对于iPhone创记录的销量，苹果首席运营官Tim Cook表示，iPhone销量的增长让人难以想象。其中亚太地区477%的年增长率成为苹果iPhone销量增长的巨大动力。过去的六个月苹果在中国的 收入达到13亿美元。另一方面，今年第一季度诺基亚出售了1.079亿部手机，比上一季度下降了15%。

　　今年刚刚过去了4个月，诺基亚已经将营业利润率预期下调了一个百分点，并默认自己未能参与高端智能手机市场的竞争。诺基亚的操作系统不如苹果或 谷歌，这使得其高端手机不大幅降价就难见起色。上周，诺基亚对旗下部分手机产品进行了降价，一些智能手机最高降幅为10%。

　　对此，有分析人士认为，诺基亚几乎完全退出了高端手机市场竞争，Symbian手机不会撼动对手的智能手机的市场地位。面对苹果和RIM在智能 手机市场的强劲挑战，降价可能是诺基亚维系市场份额最有力武器。

　　标准化的产品正失去竞争力

　　诺基亚目前在发展中国家仍然占据着主导地位，根据瑞士信贷的预测，到2015年，发展中国家的手机需求将占到市场总需求的70%。但高端手机才 是产生高额利润的产品，过去5年来，诺基亚的毛利率一直在32%到38%之间摇摆，而每次毛利率触及区间上端，都是在高端手机销售较为成功之际。

　　这让人想起了过去诺基亚和摩托罗拉激烈争夺第一的场景。以前，诺基亚每年都会推出很多手机品种，从某种程度上讲，也正是因为诺基亚这种快速更迭 的手机战略把摩托罗拉打败。不过随着苹果的闪亮登场，诺基亚这种战略受到了前所未有的打击，因为苹果仅仅凭借单一的iPhone就可以搅得市场风生水起。 连续的降价举动维护了诺基亚的市占率地位，但也使它向低端智能机市场靠拢。

　　一个有趣的现象是，与当年诺基亚败走日本不同的是，如今苹果iPhone在日本手机市场可谓独领风骚。根据日本研究公司最新的调查数据显示，目 前在日本智能手机市场中，苹果iPhone以72.2%的份额独占鳌头。

　　转型移动互联网面临三大挑战

　　从开通OVI商店到导航系统、音乐下载免费，再到入股国内移动互联网浏览器领域市场份额第一的UC Web公司以及与英特尔合作推出最新的操作系统MeeGO，诺基亚向移动互联网领域转型的步伐正越来越快，然而从目前情况看来，这些努力或许还暂时难以撼 动苹果先期累积起来的优势。

　　易观国际分析师王留生认为，诺基亚的市场份额和对手机业务的运营经验使得其成为未来移动互联网产业重要组成部分，但诺基亚在意图实现移动互联网 核心化的转型方面并不具备很强的优势。诺基亚的品牌以及市场份额更多是凭借过硬的产品质量、负责的售后和先进的营销模式取得的，因此其成为新型移动互联网 产业发展核心有着不小的难度，也面临着较大的压力和挑战。

　　首先是诺基亚终端用户群层次分散过于明显，不易集中资源进行针对某些细分用户的移动互联网业务布局，从而在与iPhone和黑莓等用户群特征明 显的终端厂商的竞争中处于不利位置；其次是大规模用户的移动互联网业务消费意愿和消费能力尚需要市场的进一步验证和证明；第三是诺基亚和运营商合作层面比 其他厂商更加广泛，其终端利益牵扯甚多，因此在建立以自己为核心的产业链的同时，更加需要把握和运营商的竞合关系，以免影响成熟的终端利益市场。

　　革命性的颠覆成就了苹果，但是苹果只有一个，“跟随”是做不出革命性产品的。因此，无论是对诺基亚而言，还是对迷茫中的国产手机而言，转型之路 依然任重而道远。

全球第一季智能手机出货量大涨50%,苹果市占率上升

路透赫尔辛基2010年4月30日电---Strategy Analytics周五公布调查结果显示,全球1-3月智能手机出货量较上年同期大涨50%,增幅创过去三年来最大,其中美国苹果(AAPL.O: 行情)和芬兰诺基亚 (NOK1V.HE: 行 情)的市场份额上升.

Strategy Analytics称,今年第一季智能手机出货量达到约5,400万部,占整体手机市场的18%.

"这是将近三年来最强劲的增幅,智能手机市场正引领手机产业走出衰退."SA在声明中称.

调查称,"刺激销售的因素包括运营商的补贴政策、经销商之间的积极竞争,且有越来越多的低成本机型搭载诸如Symbian和Android等操作系统."

SA表示,苹果的市场份额从上年同期的10.6%跳升至16.4%,而市场领头羊诺基亚则自38.2%上升至40%.黑莓制造商RIM(RIM.TO: 行情)自20.3%下滑 至19.7%.

不过,诺基亚的市占率上升是以牺牲利润率为代价的,诺基亚上周表示其智能手机的平均售价较前季下降17%至155欧元.相比之下,iPhone售价超过 600美元.(完)