道琼斯可持续发展指数排名是全球具有权威的排名，它涵盖全球50多个国家的2500家公司，旨在衡量全球领先的企业是否将可持续发展融入日常运营，对企业经济效益、环境效益和社会效益进行综合评定，诺基亚在这些方面都取得了高分。
诺基亚执行副总裁兼首席财务官Timo Ihamuotila对此表示：“连续两年成为全球科技行业中可持续发展企业的翘楚是对我们的极大认可。它反映了诺基亚员工对可持续发展业务的持之以恒的 坚实承诺，对于我们来说，可持续发展并不仅仅是一种潮流，而是我们做生意的方式。我们将继续致力于移动技术领域的可持续发展，来解决环境、社会和经济问 题。”
作者：磐石之心（接受《时代周报》记者采访整理后文档）
诺基亚股价上周大跌，并调低二季度和全年业绩预期，在高端智能手机这块收到苹果、谷歌的强力冲击，在中 低端市场又得跟国内手机厂商的竞争，可以说是腹背受敌。那么到底是什么原因导致诺基亚现在处于这样的困境？诺基亚到底怎么了？
答：垄断阻碍创新这句话在诺基亚身上得到了很好的印证。诺基亚一直保持40%以上的全球手机市场份额，而且在智能手机领域的份额更高，这让诺基亚失去了创新的动力。我们看到多年来symbian v3系统一直没有任何大的改变，也未针对移动互联网、触摸作出任何反应。其智能 手机除了外壳不同外，功能上基本雷同。当市场上出现新的智能手机，特别是iPhone以其崭新的形象再 次定义智能手机的时候，当众多手机企业纷纷采用android平台的时候，消费者 看到了诺基亚的老迈，所以依然放弃其智能手机。因此，可以说是垄断害了诺基亚。
在产品、研发、营销 策略、企业发展战略等方面存在哪些问题？
答：在产品上无法跟进当前的手机发展潮流，屏幕小，移动互 联网性能弱，不够炫酷，操作系统老化；研发上，欧洲人天生的那种慢热型在诺基亚身上体现出来，他们无法面对手机市场的变化快速推出产品；在企业发展战略 上，虽然宣布转型OVI，转型互联网，但是并未做好充分准备，主要是手机平台无法 承载这种互联网计划。比如，symbian v5平台更让人感觉是为 了应对触摸屏大趋势的应急之作，只是简单的将V3的键盘操作改为触 摸，而且无法实现多点触控，很老土。
诺基亚低端 中端 高端手机产品各自 受到哪些方面的竞争？和果、谷歌等相比较，诺基亚营销策略存在哪些问题？为什么诺基亚在中低端方面兴趣更大，而在高端智能手机方面没有跟上移动互联网的发 展趋势？
答：诺基亚低端机目前面临国产、三星、LG以及山寨机的严重冲击。中端机则面临低价android手机，比如HTC G4等冲击；而高端则正在遭遇iPhone、黑莓、摩托罗 拉、三星、索尼爱立信的android手机冲击。
和苹果、谷歌相比，诺基亚是为了造手机而造手机，而苹果则不然，他是在建造一个生态链，自己可以掌控生态链的硬件、 软件、增值服务每个环节，从而有与运营商叫板的实力，也可以获得高利润率。Google则是只做操作系统 平台，然后让手机企业都去免费使用这个平台，从而实现移动互联网帝国的搭建，从而将广告卖到所有的android机器上。
诺基亚以量取胜，通过大量的机器，标准化的采购从而降低单 机成本。所以中低端机可以为诺基亚带来不错的利润率，这也是诺基亚赖以生存的砝码。有数据显示，诺基亚的主要利润来源于symbian系统的机器，因为系统的标准化只是增加了外壳的成本。高端智能机方面，诺基亚无法突破，原因在于没有一 款像样的，基于互联网设计的操作系统。
为什么软件商更喜欢和苹果合作？诺基亚的吸引力为何不足？ 是利润分配上的原因还是诺基亚本身应用软件平台做得不好？
答：与苹果合作，因 为苹果提供了一套非常完善的开发工具，同时iPhone这台机器硬件十分强 劲，足以让很多炫酷的游戏和应用可以在这台机器上得到发挥。而诺基亚的机器本身性能较弱，symbian系统又过于老化， 难以开发出炫酷的应用来。
其二，iPhone的购机者们已经被 苹果itunes培养成接受为软件和应用支付费用的消费者，再加之iPhone的购机者收入相对较高，对苹果品牌的热爱，这些都足以让他们愿意为iPhone的程序掏腰包。而这些都是诺基亚所不具备的。
07年诺基亚开始转型为 互联网公司，加大在应用和服务方面的投入，您对诺基亚的转型怎么看？
答：对于转型首先应 该说是支持的，毕竟这是行业大趋势。但是关键在于其软件平台无法承载转型，现在的Meego据说是照着iPhone和android设计的，但是一款新 的平台，其发展需要大量的第三方客户端软件支持，只有手机销售量达到一定成都，才会引发开发者的兴趣，因此需要一个漫长的过程。
近年，诺基亚几乎“无视”中高端型号的打造，但在系统和服务方面，还是能够观到诺基亚调整的努力。第 一，Ovi store的地位扶正，N-GAGE平台并渗透Ovi；第二，Symbian^3系统引起议论纷纷；第三，诺基亚联手英特尔推出MeeGo。那么您对诺基亚挽回颓势的这些举措怎么看？能起到什么样的效果？和英特尔 合作的“米狗”手机操作系统你觉得会挽回市场取得成功么？
答：对于转型首先应 该说是支持的，毕竟这是行业大趋势。但是关键在于其软件平台无法承载转型，现在的Meego据说是照着iPhone和android设计的，但是一款新 的平台，其发展需要大量的第三方客户端软件支持，只有手机销售量达到一定成都，才会引发开发者的兴趣，因此需要一个漫长的过程。
面对新兴的苹果iphone，传统的诺基亚手 机模式是不是已经瓦解？有人说今年是智能手机发展的拐点，以后是智能手机的天下了，您对未来手机发展模式和市场格局怎么看？
答：并不能说该模式瓦解，只能说诺基亚的在高端智能机的份额将遭到蚕食。但是当前的市场是细分的市场，诺基亚symbian虽然无法满足高端用户的需求，但是对于中低端用户来讲，仍然是非常优秀的平台，能满足用户大部分的上网 需求，而且丰富的第三方客户端软件，也大大提高了symbian的可用性。
未来是智能手机的天下，诺基亚的symbian已经被定位在中低 端智能机市场，而meego则定位高端智能机市场。诺基亚重新做的细分市场策略，或许 可以奏效。
面对困局 您认为诺基亚现在该 如何面对？
答：诺基亚要做的是尽快推出Meego平台的产品，这包括手机和平板电脑，联合英特尔共同抢占移动便携市场。有英特尔的支持，或许更多的PC品牌企业会加入进来，生产Meego平台的智能机和平 板电脑。
但是有一个让诺基亚非常困惑的问题是，诺基亚不是Google，没有丰富的互联网经验，也没有优秀的软件生产能力，以及广告销售经验，这让诺基亚如何转型互联网，如 何依靠广告等增值服务赚钱变得非常困难，或许诺基亚要为此缴纳高昂的学费。
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据国外媒体报道，受全球第一大手机制造商诺基亚周三下调移动设备和服务 部门第二季度和全年业绩预期的影响，亚洲手机配件制造商股价周四在市场中表现不一。市场分析师对此表示，向诺基亚竞争对手供货的配件制造商业绩不会受到太 大冲击，而业绩依赖于诺基亚的配件制造商将会受到很大程度的影响。美银-美林（BofA Merrill Lynch）分析师弗兰克·李（Frank Lee）在今日发布的投资者报告中指出，“我们认为，诺基亚的业绩预警将使市场对整体台湾手机供应链产生负面情绪。对闳晖实业（Silitech）和美律 实业（Merry Electronics Co.）等与诺基亚关联度极高的公司，情况更是这样。”
诺基亚周三表示，由于高端手机竞争加剧、产品毛利润率下降和欧元的贬值，公司下调了第二季度 的利润率和销售收入预期。这再次显示出，诺基亚面临来自苹果iPhone和RIM黑莓智能手机的严峻挑战。诺基亚预计，第二季度其移动设备和服务业务的净 销售额只能达到其先前预期67亿欧元（约合82.7亿美元）至72亿欧元的下线，原因是设备的平均售价和销量低于预期。诺基亚同时预期，整个行业2010 财年的移动设备销售量比2009财年增长10%；与此同时，该公司还预计其移动设备2010年的全球市场份额将比2009年略有下降。
美银-美林的分析师指出，诺基亚下调全年利润率的预计，导致市场担忧诺基亚可能就配件价格向 供货商施压，这将给诺基亚供货商的利润率带来压力。该报道称，“最近对台湾手机供应链的调查显示，各公司对第二和第三季度的业绩预期并不相同。我们有选择 的看好台湾手机供应链。由于与诺基亚的供应链没有太多联系，且受iPhone 4销量大涨的推动，我们首选的公司是摄像头镜头供应商大力光（Largan）。”
在诺基亚的台湾配件供应商当中，大力光股价周四下跌1.1%；闳晖实业股价与上一交易日持 平；美律实业股价微涨0.2%。今年以来，闳晖实业和美律实业股价分别下跌了26%和31%，远逊于市场同期表现。大力光股价今年则累计上涨了24%左 右。电容制造商村田制造所（Murata Manufacturing）股价周四在东京证券交易所下跌1.6%；AAC股价在香港证券交易所上涨2.6%。在手机制造商当中，宏达电股价周四在台北 证券交易所下跌0.5%；富士康股价在港交所下跌0.2%；三星电子股价在首尔证券交易所下跌1.1%。
投资银行摩根大通分析师查理斯·郭（Charles Guo）在投资者报告中指出，在近期下调了宏达电和富士康等公司的评级之后，他们对手机领域更为谨慎。该分析师称，“诺基亚下调业绩预期，在短期内将给手 机产业带来负面影响。目前，我们更看好能够捕捉住智能手机增长机遇的公司，如AAC等。”
活动本身并不复杂，过程却不乏有创意精妙之处。
搜狐利用自身的门户优势从话题制造开始，去年年末商务部在全球投放“中国制造”从而引发关于“中国创造”的大讨论。在这样的背景下，“互联应用 中国创造”以此话题为切入，围绕“移动互联网应用”领域的中国创造开展了一系列的活动。活动预热阶段包括朱德庸、小柯、陆川等各界知名人士以及各大公司百 位CEO参与研讨活动，讨论“中国创造”的相关问题，引起业内和广大网友的广泛关注。
与一般的互联网营销不同的是，诺基亚“互联应用中国创造”大型主题营销最终实现的不仅仅是用户的消费体验，更是用户在参与过程中将创意转化为社会价值的实 践体验，通过营销活动实现自身社会价值的被认可，从而满足了消费者“自我实现”的高层次心理需求。
整个活动的精彩之处就在于，此次活动搜狐动用了旗下多个媒介产品，运用了多种营销手段，从吸引关注到提供体验，按照“三步走”的策略，最终实现了用户的互 动体验。搜狐动用了旗下IT、娱乐、财经、文化四个频道的力量组织沙龙，制作专题，打开下面这些链接就可以看到每一个专题里面尽是各界名流围绕“中国创 造”这一话题所进行的演讲和讨论。内容翔实，可见一斑。已经不仅仅限于征集活动作品本身这一形式。
以下是搜狐四大频道为“互联应用 中国创造”所做的专题策划，其中内容翔实，笔者就不一一阐述了。
IT 频道策划：http://it.sohu.com/s2010/createdinchina/
IT频道策划之山寨机篇：http://digi.it.sohu.com/s2010/createdinchina-shanzhai/index.shtml
IT频道策划之开发者沙龙：http://it.sohu.com/s2010/mobiledevelopers05/index.shtml
娱乐频道策划：http://yule.sohu.com/s2010/createdinchina/index.shtml
财经频道策划：http://business.sohu.com/s2010/createdinchina/
文化频道策划：http://cul.sohu.com/s2010/zgcz/
在话题制造方面，搜狐也不乏惊人之作：《网络惊现新中国四大发明 美女清华门口叫卖魔力指南针》、《印度人就是够牛掰 啊，让中国创造汗颜致死》让草根网民也自发的参与到了“互联应用 中国创造”的大讨论中。
同时，消费者在线提交自己创作的手机主题、铃声和视频，扣住“中国创造”主题。同时为诺基亚手机提供免费的主题、铃声和视频下载，在此过程中展示诺基亚的 移动互联网应用从研发到商用并在国内迅速本土化的过程。
面对搜狐这样的互联网大鳄频频涉足网络营销市场，随着市场的日益饱和，许多专业的互联网营销公司不免要在这“媒介为王的时代”，望洋兴叹。
诺基亚周二表示，随着今年手机市场的复苏，将再次利用代工企业组装手机，这对于众多以代工为主的中国企业而言将是一个喜讯。同时，诺基亚预计今年手 机市场销量可增长10%。
去年，由于经济危机影响，诺基亚暂停了所有手机组装生产的外包。
诺基亚公司女发言人埃雅-丽塔 霍维宁(Eija-Riitta Huovinen)对外界表示：“去年的情况与以往完全不同，这意味着我们今年可以在一定程度上恢复部分外包工作。”不过，对于外包的业务量她并没有过多 透露。
霍维宁还表示：“我们仍然优先照顾自己的网络，”并称这种外包通常是季节性的。去年由于经济衰退手机市场也出现萎缩，预计今年手机市场销量可增长 10%。
2008年，诺基亚外包生产的手机占了总产量的17%左右，不过，随着金融危机的冲击以及诺基亚手机市场的萎缩，诺基亚与去年停止了所有的外包业 务，此举也使富士康、捷普、比亚迪和科泰等代工企业损失了50多亿美元。
财富缩水
根据上周Millward Brown Optimor发布的品牌价值排名，诺基亚在1年里下跌了30位至第43位，而且品牌价值缩水了58%，为前100大品牌中下跌最快的公司。
据彭博社报道，诺基亚股东对公司三年未拿出能与iPhone抗衡的产品失去耐心，开始担心公司的品牌价值。为了安抚股东，诺基亚CEO康培凯当 日在年度股东大会上承诺，今年将推出新的智能手机，缩小与苹果、RIM和谷歌Android的差距。
Danske Capital的马克斯-尤尔?佩德森（Max Jul Pedersen）已经在考虑抛售手中的诺基亚股票。他表示，股东正在失去耐心，人们开始担心不断下降的品牌价值，诺基亚在研发上投入很多，但成果却很 少。2009年诺基亚的年度研发预算支出约为77亿美元，占年营收的14%，而苹果只有13亿美元，占年营收的3%。诺基亚的支出也包括了网络部门。诺基 亚在研发上的投入约为苹果的6倍，但从未开发出像多应用的iPhone一样具有大众吸引力的产品。
在发布了未达分析师预期的第一季度报告后的2周里，诺基亚股价下跌了约20%，市值蒸发了82亿欧元（约合105亿美元）。现在诺基亚的市值仅 为340亿欧元（约合440亿美元），而苹果却达到2300亿美元。在1999年诺基亚市值曾达到2030亿欧元，是当时欧洲市值最高的公司。
管理层的压力
财富的缩水已经促使一些股东要求改组管理层。
诺基亚董事长约玛.奥立拉（Jorma Ollila）当日在AGM大会上称，虽然股东有理由不满，但董事会还是支持现在的管理层，支持他们当前的战略，这种战略年内可见成效。
现任诺基亚CEO康培凯2006年加入诺基亚,在过去的4年中,诺基亚的业绩一直处于下滑通道。由于缺乏足够的创新,诺基亚的竞争优势渐趋衰 退。在苹果和Windows系统的压力之下,诺基亚在手机市场节节败退,风头已被苹果、宏达电等公司抢走。
另一方面,Symbian系统已无法胜任诺基亚的“翻身”利器。Symbian3和4产品至今仍未上市,Symbian4设备甚至要等到明年才 能推出。与iPhone OS、Android和Windows Phone 7相比,下一代Symbians并没有过人之处。
目前,诺基亚昔日的忠实用户正在转投苹果、RIM、三星等竞争对手的怀抱,这使得诺基亚的发展充满不确定性。诺基亚接连不断的败绩最终引发了股 东们的强烈不满,投资者认为,诺基亚连一部可以与iPhone抗衡的手机都生产不了,也没有采取任何措施以改善销售与财务状况。投资者同时将矛头指向了康 培凯,指责其搞垮了诺基亚。
今年56岁的康培凯发誓要用更直观、更有趣和更快速的产品进行反击。他表示，公司正在努力夺回高端智能手机和移动电脑的领导权，设备和服务双管 齐下改进客户的体验至关重要。
在此之前，苹果也发布了其最新的2010年第二财季报告。根据 财报显示，苹果第二财季净利润30.7亿美元，同比增长90%。这一切主要归功于苹果的iPhone。在本财季，苹果共售出875万部iPhone，同比 增长131%，创下了苹果史上非假期季度的最佳销量。
相比于诺基亚，苹果如此高的盈利大大超出了业内的预期，尤其是iPhone的销售，这让业内对于iPhone这一已经上市了近3年的产品，为 何会有如此的增势产生了兴趣。
苹果“一Phone绝尘”
对于iPhone创记录的销量，苹果首席运营官Tim Cook表示，iPhone销量的增长让人难以想象。其中亚太地区477%的年增长率成为苹果iPhone销量增长的巨大动力。过去的六个月苹果在中国的 收入达到13亿美元。另一方面，今年第一季度诺基亚出售了1.079亿部手机，比上一季度下降了15%。
今年刚刚过去了4个月，诺基亚已经将营业利润率预期下调了一个百分点，并默认自己未能参与高端智能手机市场的竞争。诺基亚的操作系统不如苹果或 谷歌，这使得其高端手机不大幅降价就难见起色。上周，诺基亚对旗下部分手机产品进行了降价，一些智能手机最高降幅为10%。
对此，有分析人士认为，诺基亚几乎完全退出了高端手机市场竞争，Symbian手机不会撼动对手的智能手机的市场地位。面对苹果和RIM在智能 手机市场的强劲挑战，降价可能是诺基亚维系市场份额最有力武器。
标准化的产品正失去竞争力
诺基亚目前在发展中国家仍然占据着主导地位，根据瑞士信贷的预测，到2015年，发展中国家的手机需求将占到市场总需求的70%。但高端手机才 是产生高额利润的产品，过去5年来，诺基亚的毛利率一直在32%到38%之间摇摆，而每次毛利率触及区间上端，都是在高端手机销售较为成功之际。
这让人想起了过去诺基亚和摩托罗拉激烈争夺第一的场景。以前，诺基亚每年都会推出很多手机品种，从某种程度上讲，也正是因为诺基亚这种快速更迭 的手机战略把摩托罗拉打败。不过随着苹果的闪亮登场，诺基亚这种战略受到了前所未有的打击，因为苹果仅仅凭借单一的iPhone就可以搅得市场风生水起。 连续的降价举动维护了诺基亚的市占率地位，但也使它向低端智能机市场靠拢。
一个有趣的现象是，与当年诺基亚败走日本不同的是，如今苹果iPhone在日本手机市场可谓独领风骚。根据日本研究公司最新的调查数据显示，目 前在日本智能手机市场中，苹果iPhone以72.2%的份额独占鳌头。
转型移动互联网面临三大挑战
从开通OVI商店到导航系统、音乐下载免费，再到入股国内移动互联网浏览器领域市场份额第一的UC Web公司以及与英特尔合作推出最新的操作系统MeeGO，诺基亚向移动互联网领域转型的步伐正越来越快，然而从目前情况看来，这些努力或许还暂时难以撼 动苹果先期累积起来的优势。
易观国际分析师王留生认为，诺基亚的市场份额和对手机业务的运营经验使得其成为未来移动互联网产业重要组成部分，但诺基亚在意图实现移动互联网 核心化的转型方面并不具备很强的优势。诺基亚的品牌以及市场份额更多是凭借过硬的产品质量、负责的售后和先进的营销模式取得的，因此其成为新型移动互联网 产业发展核心有着不小的难度，也面临着较大的压力和挑战。
首先是诺基亚终端用户群层次分散过于明显，不易集中资源进行针对某些细分用户的移动互联网业务布局，从而在与iPhone和黑莓等用户群特征明 显的终端厂商的竞争中处于不利位置；其次是大规模用户的移动互联网业务消费意愿和消费能力尚需要市场的进一步验证和证明；第三是诺基亚和运营商合作层面比 其他厂商更加广泛，其终端利益牵扯甚多，因此在建立以自己为核心的产业链的同时，更加需要把握和运营商的竞合关系，以免影响成熟的终端利益市场。
革命性的颠覆成就了苹果，但是苹果只有一个，“跟随”是做不出革命性产品的。因此，无论是对诺基亚而言，还是对迷茫中的国产手机而言，转型之路 依然任重而道远。
路透赫尔辛基2010年4月30日电---Strategy Analytics周五公布调查结果显示,全球1-3月智能手机出货量较上年同期大涨50%,增幅创过去三年来最大,其中美国苹果(AAPL.O: 行情)和芬兰诺基亚 (NOK1V.HE: 行 情)的市场份额上升.
Strategy Analytics称,今年第一季智能手机出货量达到约5,400万部,占整体手机市场的18%.
"这是将近三年来最强劲的增幅,智能手机市场正引领手机产业走出衰退."SA在声明中称.
调查称,"刺激销售的因素包括运营商的补贴政策、经销商之间的积极竞争,且有越来越多的低成本机型搭载诸如Symbian和Android等操作系统."
SA表示,苹果的市场份额从上年同期的10.6%跳升至16.4%,而市场领头羊诺基亚则自38.2%上升至40%.黑莓制造商RIM(RIM.TO: 行情)自20.3%下滑 至19.7%.
不过,诺基亚的市占率上升是以牺牲利润率为代价的,诺基亚上周表示其智能手机的平均售价较前季下降17%至155欧元.相比之下,iPhone售价超过 600美元.(完)
