EBay在华支付业务上半年增长88%

2010年 09月 10日

E

Bay Inc. (EBAY)首席执行长John Donahoe表示，中国已经成为公司全球跨国互联网交易支付平台PayPal业务增长最快的市场之一，仅今年上半年中国市场PayPal总交易量就增加了88%。

Donahoe周四接受采访时称，今年上半年PayPal共处理与中国有关的交易了超过20亿美元，其中大部分交易为中国商户和海外买家之间的交易。

Donahoe表示，PayPal有望在未来3-5年发展成为eBay旗下最大的业务，这项业务在中国市场快速成长。公司甚至还与其在中国市场最大的对手阿里巴巴集团(Alibaba Group)合作提供网上批发平台速卖通(AliExpress)支付服务。

Donahoe在杭州出席阿里巴巴集团年度网商交易会Alifest时表示对中国出口市场充满信心，并表示公司的业务重心是将中国的卖家与全球买家联系起来。

PayPal计划在实体零售商店应用电子支付技术

作者：杜慧琴 编译 来源：世华财讯资讯中心 2010-8-18 10:22:16

EBay旗下PayPal部门计划在实体零售商店使用其电子支付技术，使消费者可以用手机支付，这或帮其在实体市场获得稳固地位。

综合媒体8月17日报道，EBay Inc.网络支付业务PayPal部门希望将其电子支付技术应用到实体零售商店，此举将使得该公司在信用卡企业主导的2.4万亿美元的市场中获得稳固地位。

PayPal 总裁斯科特·汤普森（Scott Thompson）在一个采访中称，PayPal的首要任务是开发软件以将移动电话和其他设备变成“数字钱包”，这样消 费者可以用它购买商品、保留购物票证并储存真实的程序数据。预计一些软件将在PayPal10月会议上公之于众。

其主要目标是让消费者可以从手机上的移动网站购买商品。但PayPal还希望使人们在实体商店应用他们的手机，因零售经销店的更多设备是联网的。

汤普森称，“这一潮流即将来临，我们将加以利用”。PayPal允许用户通过互联网汇款，不用共享银行或信用卡信息。

PayPal想在实体商店实现支付是因为，eBay扭转拍卖和销售业务时，其越来越依赖PayPal增加盈利。PayPal 2009年盈利占据eBay87亿美元年度盈利的32% ，预计此比例将继续增长，因该支付部门正寻求新用户和新市场。

如果PayPal能占据美国商店和购物中心零售销售的约95%，该部门对eBay的贡献将大大增加。这最终将帮助支撑eBay股价，eBay股价2010年至今已经下跌8%。

eBay股价16日收盘上涨2.6%至22.05美元。

PayPal 进入市场显然将面临信用卡企业的强大阻力，信用卡企业已经长期主导店内支付。万事达卡公司(MasterCard Inc)已经发行7,800万 PayPass支付工具，包括信用卡和其他无线支付载体，这使消费者在实体商店终端上轻轻一拍便可完成支付。

Visa Inc.已经在约20个国家推出手机钱包技术，其预计2010年在美国测试一种基于集成电路片的支付系统。

该行业高管称，此区域是开放的，因为没有哪个信用卡企业在此方面作出榜样。电子软件开发商 MSB Acquisition Inc.总裁Rick Wilson称，PayPal有电子支付经验，用户基础和成功所需的技术。

Wilson称，“PayPal 将成为将我的手机变成信用卡的首要候选人。”

PayPal的汤普森在该公司10月X Innovate会议之前拒绝提供其实体策略的具体内容。但他指出集成电路新兴公司Bling Nation Ltd.使PayPal用户能够通过将手机贴在销售点终端上完成商品支付。

目前正在接受数十个Palo Alto零售店测试的Bling集成电路片被嵌入到黏性贴件中，手机用户可以将其贴 (0)(0)评论此篇文章

其它评论发起话题相关资讯财讯论坛请输入验证码在手机背面。但这些贴件可能不久就会滑落。诺基亚(Nokia Corp.)已经表示，其计划至2011年向其所有手机中植入无线支付技术。

Bling Nation首席执行官Meyer Malka称，PayPal的店内交易费用只是Visa和万事达卡信用卡或借记卡收费的“小部分”。

美国零售联合会(national retail federation)发言人Scott Krugman，这显示出PayPal可能试图低价竞争，这一策略可能引诱商人在实体世界给予PayPal稳定地位。

Krugman 称，“刷卡费用竞争已经失控。商人将寻求任何提高竞争力的方式。”

在美国站开设店铺

感谢大家支持本次活动，借着4月份美国站新收费政策的实施，本次活 动主要是向希望了解EBAY店铺或者正在考虑开不开店铺的新卖家，介绍店铺的一些主要功能和作用。另 外，也会就收费政策作一个简单的分析。对于EBAY的老手们，我相信对于店铺功能已经非常熟悉，还请多 多交流和指点本人。

由于4月份的新收费政策只实施于美国站，因此本次介绍将以美国站店 铺为对象。

在美国站开设店铺的要求：
1.必须有已认证的信用卡
2.必须有已认证的PAYPAL高级帐户

美国站三种店铺的月租费用和主要功能区别可见以下页面（由于表格太大影响浏览故不在此贴出），店铺的不同级别在推广方 面的功能大同小异，主要是对于诸如推广邮件、减价物品等功能的数量限制有所不同：
http://pages.ebay.com/storefronts/Subscriptions.html

在4月份新政策实施之前，除了提供曝光率很低的仓储式刊登方式，美 国站的EBAY店铺一直以来并不影响费率，其作用主要在于推广方面，而4月份政策实施之后，仓储式刊登方式将会取消，EBAY店铺将对普通的拍卖和一口 价费率产生影响，因此以下介绍将会分成推广及费用两大部分。

1.店铺的推广作用
这方面也是EBAY店铺一直以来的作用，其主要体现在：
l有店铺页面和店铺名字，并可作一定范围内的自定 义，给人更专业的感觉。
l可以给商品作自定义分类，方便买家查找需要的商 品。
l允许买家登记卖家商店里的广告邮件，在有新货或者 减价时给这些买家发送邮件，培养长期客户。
l减价工具允许卖家在一定时间内对某些货品提供优惠 价格，刺激销量。
l提供一些统计工具，方便卖家掌握店铺或物品浏览量 等销售数据，以作调整。

以下来介绍一些本人常用而且经验证对销售帮助的店铺功能，所有这些功能都能从Manage my store里找到：
lStore categories：这就是传说中的自定义分类了。需要这个功能的卖家一般是两类，一类是EBAY本 身的商品分类未能满足要求的，例如卖家是卖鸭嘴帽的，EBAY的分类最多只分到Caps这个目录，这时卖家可以根据帽的图案自定义各分类，例如**的、艺术的、名人头像的、各种标志的等等。另一类是卖家卖的商品比较 多样，例如衣服、鞋、帽、包包、饰品都有的，就需要用到这个功能来给自己的商品分类，以方便浏览自己店铺的买家查找。
lPromotion Boxes：这功能可以在店铺的首页提供一两个方框，卖家可以把自己想推广的物品放里面并加上例如“老板推荐”一类的字眼。
lStores Email Marketing：在店铺页面会有一个Sign up for Storenewsletter的 按钮，当买家sign up了之后，会出现在卖家的mailing list里面，卖家可以向这些买家发送推广邮件（每位买家每7天内只能发一次），推广 邮件的自定义范围很广泛，例如只推广某分类的商品或者只推广某价格区间的商品等等。如果卖家的商品种类很多，可以把mailing list分成几类供买家选择，例如自创一个叫shoes的分类，那 么登记这个分类的买家肯定是对鞋类感兴趣的，这样卖家向这个分类list发推广邮件时就可以据此调整推 广邮件的内容为鞋类产品。登记推广邮件的买家一开始肯定不会很多，但随着你店铺的经营时间会慢慢累积，你会拥有一个庞大的而且不断增长的老客户群体。
lMarkdown Manager：我个人认为这个功能是对销量有最直接刺激作用的一个功能。卖家使用它可以给某些商品加入折扣或者免运费优惠，并且设定一个优惠时 间段（最长45天）。这样买家浏览打了折的商品页面时，会分别看到原价和折扣价是多少，还会看到这次优 惠促销还余下多少天。这个功能的主要作用在于给买家一种“过了这会就没这价”的心理暗示，促使其马上购买，在短期内刺激商品销量。当然，这个功能也不能滥 用，要是一个商品显示很长期的促销打折，那么买家也很容易看穿这根本不是真的优惠，就不会买帐了。我个人来说一般是几个月搞一次促销，多数选在市道较平淡 的时候，每次促销时间大约在一至两周，经实践基本上都有约3成的销量提升。当然，不同类别轮流促销也是 可以尝试的，例如这个月推鞋，下个月推衣服。但不要让买家捉到规律，否则人人都不买正价的在等你促销。另外，设定促销的时候，也是可以给注册了推广邮件的 买家发邮件通知的。
lTraffic report和Sales report：这两个功能是一些统计的报告。前者主要提供店铺和 商品的浏览量统计，而较为有用的是会提供诸如“买家通过搜索什么关键字找到你的店铺或商品”这类的信息，让卖家可以掌握买家的搜索习惯，通过修改关键字让 自己的商品得到更好的曝光率。而后者信息很简单，就是按月份显示卖家每月共支付了多少费用和销售额有多少这样的数据，而且会有近几个月的比较，让卖家了解 自己的生意总体上是处在什么趋势。

以上提到的是本人常用而且感觉对推广有较大帮助的店铺功能，实际上店铺的功能还不止这些，欢迎对于其他方面有所涉猎的 卖家补充内容和分享心得。

2.店铺的费率影响
从3月30日开始，EBAY将对非店铺卖家和店铺卖家实施不同的费率。因此，开设EBAY店铺除了具备上面所介绍的“开源”的推广功能，对某些卖家来说还将具备“节流”的费用节省作用。

新政策从总体上来看，调低了大部分的刊登费用，而调高了部分的成交费用，具体费率可看以下链接：
http://pages.ebay.cn/SR101/1657.html#025

非店铺卖家费率：于该费率模式下，卖家每月可免费刊 登100个0.99或以下起拍的商品，代价是成交费 比店铺卖家高（9%）。此模式明显针对新手，特别是具备以下特点的卖家：
l新卖家或业余卖家，刊登数量不多。
l出售较便宜商品，适合0.99低价起拍。
l对EBAY市场了解不深，成交率不高（即使卖不出也不会导致损失大量刊登费用）。
l希望以较低成本起步以熟悉EBAY的操作和运作规律。

例子：假设一个月里，刊登100件0.99起拍的商品，其中30件卖出，平均下来每件大概以$3成交，另外70件没有卖出，非店铺卖家和店铺卖家需要支付的费用分别为：
非店铺卖家（只需支付成交费）：3*30*0.09=8.1
店铺卖家（需支付刊登费、成交费和店铺月租）：0.1*100+3*30*0.0875+15.95=33.83

对于非店铺卖家来说，一口价的刊登费高达0.50，而且每张图片需 收取0.15，因此不建议于此模式下的卖家刊登太多一口价商品。


店铺卖家费率：首先要注意的是，该费率仅适用于在美 国站开店的卖家，在其他站点开店的卖家，在美国站的费率等同于非店铺卖家。

该模式下以拍卖方式刊登虽然没有了免费刊登100个的名额，但拍卖 的成交费要比非店铺卖家便宜一点（成交价$50以下为8.75%），实际上等于节省了售价的0.25%。拍卖的成交数量越多，成交价越高，相对 非店铺卖家节省的越多。

一口价方面，刊登费用就要比非店铺卖家优惠很多了，提供12张免费 图片，而且店铺越高级刊登费越低（成交费一样）。请看下面比较：
lBASIC：月租15.95，一口价刊登费0.20一个
lPREMIUM：月租49.95，一口价刊登费0.05一个，当一口价数量在大约250个以上时，总费用比BASIC便宜。
lANCHOR：月租299.95，一口价刊登费0.03一个，当一口价数量在大约13000个以上时，总费用比PREMIUM便宜。

下面是我对EBAY店铺的总结：
l对于大多数物品售价不高的卖家来说，店铺实际上对 费用的节省作用有限（相对总的生意额来看），因此主要还应考虑其推广方面的作用。
l刊登大量拍卖物品，起拍价、成交价和成交率均较 高，而一口价数量很少的卖家，应选用BASIC店铺。（因为无论什么级别的店铺拍卖费率都是一样的）。
l一口价数量巨大的具备一定规模的卖家，可视以上情 况选择PREMIUM或ANCHOR级别的店铺。

商业世界没有一成不变的必胜法则和方案，由于各位卖家自身条件各异，上文无法照顾所有情况，仅作为抛砖引玉，建议大家 综合考虑EBAY店铺在推广和费用两方面的作用，做出最适合自己的决定，同时也希望能在此分享经验和交 流，让大家受益。感谢祖国！感谢大家！

"玩转eBay店铺"

"玩转eBay店铺"

- 店铺的推广作用：

§ 有店铺页面和店铺名字，并可作一定范围内的自定义，给人更专业的感觉；

§ 可以给商品作自定义分类，方便买家查找需要的商品；

§ 允许买家登记卖家商店里的广告邮件，在有新货或者减价时给这些买家发送邮件，培养长期客户；

§ 减价工具允许卖家在一定时间内对某些货品提供优惠价格，刺激销量；

§ 提供一些统计工具，方便卖家掌握店铺或物品浏览量等销售数据，以作调整。

- 店铺的实用功能：

§ Store categories：即是自定义分类。需要这个功能的卖家一般是两类：

Ø 一是eBay本身商品分类未能满足要求的；

Ø 二是卖家商品比较多样，用这个功能给自己的商品分类，方便浏览自己店铺的买家查找。

§ Promotion Boxes：在店铺的首页提供一两个方框，卖家可把想推广的物品放里面并加 上例如“老板推荐”一类的字眼；

§ Stores Email Marketing：

Ø 在店铺页面会有一个Sign up for Store news letter的按钮，买家sign up后，卖家可以向这些买家发送推广邮件（每位买家每7天内只能发一次）；

Ø 推广邮件的自定义范围很广泛，例如只推广某分类的商品或者只推广某价格区间的商品等等。

§ Markdown Manager：对销量有最直接刺激作用的一个功能。

Ø 可以给某些商品加入折扣或者免运费优惠，并设定优惠时间段（最长45天）。买家浏览时，会分别看到原价和折扣价，及这次优惠促销还余 下多少天；

Ø 这个功能的主要作用在于给买家一种“过了这会就没这价”的心理暗示，促使其马上购买，在短期内刺激商品销量；

Ø 我个人来说一般是几个月进行一次促销，多数选在市道较平淡的时候，每次促销时间大约在一至两周，经实 践基本上都有约3成的 销量提升。

§ Traffic report和Sales report：这两个功能是一些统计的报告。

Ø 前者主要提供店铺和商品的浏览量统计，会提供诸如“买家通过搜索什么关键字找到你的店铺或商品”信息，可以掌握买家的搜索习惯，通过修改关键字让自己的商品得到 更好的曝光率；

Ø 后者是按月份显示卖家每月共支付了多少费用和销售额有多少，而 且会有近几个月的比较，让卖家了解自己的生意总体上是处在什么趋势。

- 3月费用更新对店铺的影响：

§ 从3月30日开始，美国站将对非店铺卖家和店铺卖家实施不同的费率。因此，店铺除了具备上面介绍的“开源”推广功能，对某些卖家还将具备“节流”的费用节省作用；

1.非店铺卖家费率：于该费率模式下，卖家每月可免费刊登100个0.99或以下起拍的商品，代价是成交费比店铺卖家高（9%）。此模式适用于具备以下特点的卖家：

Ø 新卖家或业余卖家，刊登数量不多；

Ø 出售较便宜商品，适合0.99低价起拍；

Ø 对eBay市场了解不深，成交率不高（即使卖不出也不会导致损失大量刊登费 用）；

Ø 希望以较低成本起步以熟悉eBay的操作和运作规律。

2.店铺卖家费率：要注意的是，该费率仅适用于在美国站开店的卖家，在其他站点开店的卖家，在美国站的费率等同于非店 铺卖家，一口价刊登费用比非店铺卖家优惠很多。

讨论节选

- 精选与基本店铺除了一口价刊登费上的优惠，还有什么优势？

§ PREMIUM店铺附送SELLING MANAGER PRO；

§ PREMIUM店铺一天内可以同时设置2500个商品减价（BASIC为250个）；

§ 在eBay STORE页面（不是搜索结果）增加店铺曝光率；

§ 免费广告邮件数量从5000上升到7500；

§ PREMIUM店铺的TRAFFIC REPORT有更详细的数据。

- 如何使用店铺的假期设置功能？

§ 设置了休假模式VACATION ON的同时，还可以在物品描述里以红字说明假期期间发货具体时间安排；

§ 再做得细致一点，可以写好模版给每个在假期里付款的买家说明什么时候才能发货，以便买家了解及提问。

- 店铺的“减价功能”如何使用？

§ “减价功能”除了可指定特定的某个店铺目录，还能指定某个特定的在线刊登（listing）；

§ 修改商品价格会取消已设定的减价功能，但修改好后可以再补加上去。

- 什么时间段更改店铺等级好？帐单日为每月15号，那么在此之前和之后更改店铺等级，费用有什么区别？

§ eBay店铺的费用是按日计算的，什么时候升级要看卖家自己需要；

§ 在一个计费月内，用了15天按照15天计费，超过了则按照一个计费月缴费。

- 如果在英国站点开店，那在美国站点刊登物品时，所有的费用是不是按非店铺来算？

§ 如果不是美国开设的店铺，在3月末费率调整后是按非店铺卖家来算的；

§ 其他eBay站点是否会有更新，暂时还没消息。建议在卖家销量最大的目标国家开店。

- 一口价刊登物品的在线时间多久比较合适呢？

§ 一口价物品长期在线还是30天感觉区别不大，30天在线的物品结束时会有个通知，提醒卖家此物品30天内的销量成绩怎样，卖家可据此决定要不要修改或调整；

§ 如果设了长期在线，由于没有提示不停地刊登下去，商品多起来时卖家很容易就忽略了对某些销量不好的商 品做出调整。

【经验谈】-新手销售成本 之 eBay费用篇

2009-9-25

【经验谈】-新手销售成本 之 eBay费用篇

很 多新人刚在eBay销售 的时候都会遇到很多关于价钱的问题，例如自己的商品定价，物品的邮费，eBay的收费，物品卖出后资金的回笼等等，无一不与金钱息息相关。这个文章就是分析做eBay的费用，清楚这些之后，对于自己的商品如何 定价，商品的利润是多少就有底了。（补充一下，这个只相对也个人而言，公司的话有专人负责计算的~\(≧▽≦)/~啦啦啦）

1.成本价

首先，这里产生的第一个费用就是商品 的成本价。这个价钱由于每个商家卖的物品不同而有相当大的差别。其中包括了进货的成本，进货过程中产生的运输费用，进货过程中产生的损坏损失，以及一些不 可预期的因素。那对于前期的商品的进货过程中产生的费用范围太广，就大家各自衡量计算了。

2.登录费Basic Fees

现在正式开始eBay的旅程。首先第一个遇到的，就是登录费。 这个费用在国内比较同用的说法就是上架费，其实说白了，就是一个广告费。eBay就好比一个大型的商场，每个在eBay卖东西的商家就好比是商场内的各个卖场，你把东西放eBay上卖的行为，其实就是在做广告，每一个商品就好比是一个AD。而这个费用又分为，基本费用和附加费用，如果开店还有一个店铺费用。

基本费用（必须）

一般来说，基本费用就是固定费用了， 只要你卖就必然产生的费用。这个费用在以前来说是很麻烦的计算的，每个定价等级的费用不同，不同销售时间费用也不同，选择的销售方式不同又不同，商品的数 量多少差别就更大了。如果你卖的东西很杂，那可得算很久了。其复杂程度可以看这个网址（http://edu.ebay.cn/knowfees/article_1161.html）

现在呢，这个已经方便多了，根据新的 政策（http://edu.ebay.cn/strategies/article_1516.html）无论你的商品定价多少，数量多少，在一个月之内的登录费都是0.35美元。不过依然分为两种销售方式，就是拍卖和一口价方式。那么也就是说，每个广告的费 用就固定不变了都是0.35美 元，这个就是基本费用了。但是这仅仅是单选择其中一种销售方式的基本费用，如果你想拍卖和一口价同时进行的话，那就是双计了，就是0.35+0.35=0.7美元。

附加费用（可选择）

其实这个附加费用很多新人在刚开始的 时候都不会选择使用，又或者盲目使用。附加费用对应的就是附加的显示效果，例如搜索时候的粗体显示，颜色突出，副标题等等，很多很多，每项计费都不同，那 个就是看各人的实际需要了。

店铺费（可选择）

很多新人刚开始都想开店，但是新手是 不能立即开店的。如果选择开店的话，就会按开的店铺的等级，每个月缴纳铺租。当然开店的话，有很多特色功能和一些特别的优惠，例如你可以有自己的特色页 面，嗯，怎么说呢，就是淘宝的旺铺一样。还可以为你自己出售的商品进行分类，如果你卖的东西种类很多，那么这个功能就超级好用了。当然，也有很多人一直都 没有开店的，那部分大多数是兼职类的，而且很多都是老外哦。这部分的人商品数量不多，上架时间也不固定，有时好几个月都跑去旅行了，所以都不希望每个月都 要付一笔费用。所以店铺的话，就看你是专职还是兼职了，不强求一定要开的。（附加如何开店的教程http://edu.ebay.cn/minder/article_1097.html）

1.成交费Final Value Fees

第三个要说的是成交费，高兴的一刻就是有人买了商品，刚开始做eBay的话，那简直是激动啊，呵呵O(∩_∩)O~不过随之而来的各样费用名目就更多了。

成交费就是交易服务费的简称，这个费用只有在你商品卖出后产生，而且是即时产生。一般是按成交价格的百分比来收取，但每个类别的百 分比有所不同，每个档次的百分比也不同。简单来说就是成正比的，价值高的商品收取的百分比就大。一般来说分为几大档次，25美元以下，25美元至1000美元，1000美元以上。以下用例子说明算法。

25美元以下：假如你的商品是20美元，费率是8.75%，那么要交的成交费就是20 x 8.75% = 1.75美元

25美元至1000美元：假如你的商品是200美元，费率是25美元之前的按8.75%算，另外的（200-25）美元按3. 5%算，那么要交的成交费就是（25 x 8.75%）+（（200-25）x 3.5% ）= 7.875美元

1000美元以上：假如你的商品是2000美元，费率是25美元之前的按8.75%算，另外的（1000-25）美元按3. 5%算，剩下的（2000-1000）美元按1.5%算，那么要交的成交费就是（25 x 8.75%）+（（1000-25）x 3.5% ）+（2000-1000）x 1.5% = 50.875美元

天啊，很复杂吧，呵呵，可这只是小学数学啊，大家家里有小孩子的话，不妨让他试试O(∩_∩)O哈！。当然这个收多少钱是eBay系统自动计算的，不用你算啦，只是知道这 个，你可以把自己的最终成交费控制在一定范围之内，那么也就能很好的预算自己的成本了。（具体的费率看这里http://pages.ebay.com/sell/update08/basic/index.html）

最后这点补充一下，成交费是不包含运费的，之前很多卖家都设置高运费低卖价，那就是规避费用，在eBay这个是不允许的。而当你成为超级卖家之后， 这个成交费率就会有一定的优惠哦，每个等级的超级卖家，优惠率都不同，当然是级别越高优惠就越大啦，就跟你平时的黄金白金会员卡一样的道理。所以为成为超 级卖家而努力吧，那除了是一个标志性质之外，还是有实际好处的。

到这里，eBay的必要支出相关费用就差不多咯，可是大家会发现，钱还没到手呢，怎么就完了，是的，eBay只是销售相关的，收钱的时候相关费用就是paypal的费用了，那么下面开始计算你的paypal又会有什么费用是会对你的成本造成影 响的。

Ebay心得：货源、物流、刊登、推广、店铺

2010-05-27
1 货源
1.1 什么样的货适合ebay销售
1.2 哪里寻找货源
2 物流
2.1 物流方式的选择
2.2 物流表现的改进
3 刊登
3.1 刊登工具
3.2 刊登模板的选择和设计
3.3 刊登标题和内容
3.4 刊登形式和时间
4 推广
4.1 自然排名
4.2 Featured Items
4.3 Adcommerce
5 店铺运营
5.1 店铺宗旨
5.2 店铺主题
5.3 店铺设计

1 货源
很多老卖家会说，做ebay好的货源很重要，我很认同这句话，独特的货源可以让你事半功倍，但这需要时间，如果你想做ebay，但是暂时没找到货源，我建议可以先找一些 成本3块钱以内的小饰品，在ebay上以$0.99起拍免运费的形式销售，一来可以让你熟悉操作流程，改进刊登版面，二来这样的商品比较容易卖出，积累信心同时积累好评。以便以后找到合适的货源，可以直接大批量上货。

1.1 什么样的货适合ebay销售
作为最大的国际在线零售平台，基本上ebay上各种各样你想的到想不到的商品都有，但是对中国卖家来说并不是所有的货源都适合卖，毕竟跨国物流是个很大的问题，所以我们需要对什么样的货源适合ebay有个基本的概念。我个人总结有以下几点：一、便于运输，这个是做跨国零售的先决条件，类似易碎品，体积超大，重量超重的物品就不用考虑了；二、单位价值高，也就是价值/重量的比值越大越好，这也是为什么中国卖家在ebay上服饰、饰品、电子产品卖的好的缘故，轻并且价值不低；三、最好是手工制品、人工设计产品等需要人工制作的产品，这个好理解，国内的人力成本低嘛，那么价格上和国外卖家比就有优势，比如带定制设计图案的T恤，我就比较看好；四、带有中国特色或者地方特色的产品。随便列举一些我比较推荐的产品，cosplay的服装、女士手提包、女 靴、电子产品、藏饰、遥控玩具、木制模型、聚会用品等等。像女士手提包，我看过一个中国卖家，就照搬国内一个商家的图片，描述改成英文，在ebay就卖的不错了，一个月的销售额几千美金，利润率的话，我不知道他进货价多少，即使按国内的零售价进货利润也很可观了。还有女鞋，一个卖家，一个月销售额有几万美金，同样一款靴子，在国内平台上卖150没人买，ebay上卖$60，反而卖的很好。总之ebay上还有很多有潜力的产品等待大家去开发。

1.2 哪里寻找货源
线下的话就批发市场，线上的话就各种B2B，C2C网站。对于兼职的个人卖家，我个人建议初期可以在易趣等平台上找货源，可以直接利用易趣平台上的图片来上货，有人买了，再从国内卖家那进货，再发给买家，这样的好处是不用自己拍图片，并且基本没有囤货的风险，缺点是成本高而且运输时间要耽误一到两天，不过对国际运输来说这一两天也无关痛痒。如果发觉某个产品卖的比较好了，那么可以直接和国内卖家谈批发，这样能节约一些成本。

2 物流
物流可以说是困扰中国卖家的难题之一，如何提高物流的效率是一个值得我们长期探讨的话题。

2.1 物流方式的选择
比较常用的运输方式无外乎就是香港小包、邮政小包、ems、dhl、ups。对于价值低的物品，一般使用小包，我的原则是售价$20一下的用香港小包平邮，$20以上的用邮政小包挂号，因为同等重量的小包，邮政的挂号小包要比香港的挂号小包便宜。对于价值高的商品可以用ems、dhl、ups，目前似乎ems用的比较多，但是从我的货代给我的报价来看，dhl、ups的价格也很有竞争力，而且更快，不妨考虑一下。

2.2 物流表现的改进
看到论坛上很多人抱怨ebay的新政策对中国卖家来说太苛刻了，但是没办法，在别人的平台销售就要遵守别人的游戏规则，那么在现有的条件下怎么去改进物流表现呢？我个人认为最简单的办法就是多销售一些便宜但是质量好的商品。我认为卖家在打分的时候，是很情绪化的，并不一定会很客观的评价shipping time到底是4还是5。如果他收到的东西很满意，即使运输时间长，也很可能随手的就给你个全5，如果东西没有达到他的预期，他就会想办法给你扣一些分，来表达他的不满，经常网购的人应该都会有类似的体会吧。至于怎么找便宜又质量好的商品就看大家的眼光了,这样在你主营商品得分不高的情况下，可以有效的拉高你的平均得分。还有一个比较复杂的方法，就是能够在海外拥有一些库存，对于中小卖家，可以看看身边有没有出国留学的同学，和他合作，让他成为你的海外仓库，公司级别卖家当然就可以考虑自己在海外租仓库或者和一些专门提供海外仓储服务的供应商合作，这样可以很大程度提高你的物流表现。

3 刊登
刊登是一切ebay销售的基础，所以做好刊登显得尤为重要。

3.1 刊登工具
市面上有很多刊登工具，ebay自带的Sell页面、Turbo Lister，第三方工具英文的有Auctiva、Inkfrog，中文的有MerchantRun、PushAuction等等。Turbo Lister用的人挺多，但是我自己没用过，所以不加评论。第三方工具里，上面列出的我都试用过，感觉最好用的就是Auctiva，至于其他工具为什么不好用，为免纠纷就不多说了，所以以下的内容都是基于Auctiva平台基础上的。Auctiva功能比较多了，定时刊登、橱窗展示、图片管理、库存管理、模板套用和设计等等，这些大家自己去试用了就知道，不多说了。

3.2 刊登模板的选择和设计
Auctiva里面有很多现成的模板可以选择，绝对看到你眼花缭乱，建议是给商品选一个气质对应的模板，比如毛绒玩具，可以选一个可爱的背景，珠宝首饰可以选一个高贵典雅的背景。总体上还是建议版面尽量简洁，因为国外买家大多喜欢简单明了的版面，不要过于花哨。
Auctiva还有一个设计模板的功能，对于有一定HTML语言基础或者感兴趣的卖家，建议可以利用好这个功能。可以建立一个全新的模板，也可以在Auctiva现有模板的基础上进行修改，当然修改现有模板要简单一些。通过设计，可以做到：调整刊登中shipping，payment，about us，橱窗等标签的位置，添加自己的logo，添加自选的背景图片，设定图片的大小、呈现方式，比如原尺寸图片垂直排列或者一个大图其余小图标抑或两者的结合等等，总之可以设计出美观、专业的模板。欢迎正在使用这个功能的卖家一起讨论。

3.3刊登标题和内容
标题关系到商品给客户带来的第一印象，商品被搜索到的可能性大小甚至直接关系到商品的销售情况，所以建立一个准确、合适、巧妙的标题很重要。首先是标题的格式，是全大写还是每个单词首字母大写还是全小写，个人不推荐全大写，感觉看着费劲。同时可以看看同类商品刊登中，是首字母大写的多还是全小写的多，如果大部分商品都是首字母大写，而你的刊登是全小写，那么你的刊登就会比较凸显出来。这里顺便提一下额外收费的刊登服务，比如粗体、副标题、放大图片等等这些功能，提升成交率的程度比较有限，大概也就能提高几个百分点的成交率，建议较热卖的长期定价商品可以采用，一般的拍卖物品就不推荐使用了。标题最多可以有55个字符，当然是尽量用完比较好，能够提高商品被搜索到的几率。最基本需要有的关键字包括：商品名称、属性、品牌、型号、尺寸、重量、数量、颜色等。有些新卖家可能会不知道自己商品的英文名称是什么，最简单的方法就是用翻译工具找出几个备选项，然后分别到ebay里搜索，找到搜索结果最多，并且样子和你商品相似的，就可以确定为商品名称。除了以上这些基本的关键字，我对中小卖家有一个建议，在包含基本关键字的同时，最好能够用一些独特的关键字，如果你的关键字都和大卖家一样，一是你在搜索结果的排名可能会很低，买家看不到你，二是即使买家看到了你的商品，但是他用你的关键字一搜发现有很多和你一样并且比你便宜的商品，那他很可能就会不买你的了。所以即使商品不那么特殊，也要刻意加入一些独特的关键字。举一个不太恰当的例子，比如你卖蒙奇奇，如果你标题里写蒙奇奇，那么可以搜到太多的商品比你便宜，但是如果你写穿衣服的猴子，那买家可能就搜不到同样的商品了。
刊登的内容，一般包括图片、description、payment、return、about us等，标题图片最好选择400×400，因为ebay默认的就是400×400，其他尺寸的图片就不能达到最好的效果。描述里的图片长宽最好在500左右，大小比较适中。字体的话要可爱风格可以选Comic Sans MS，一般的话就Verdana或者Arial。About us建议可以多写一些关于自己这个店铺的介绍，写专业一点，让买家觉得买你的东西很放心。如果是系列产品有好几个型号或者好几个颜色的，可以在刊登里直接加上其他商品的链接，比如插入另外一个颜色的商品的图片，买家点击图片就会超链接到那个商品，相当于变相增加商品曝光率，实现起来也很简单，插入一段html语言就可以了。对于没有店铺的卖家来说，插入类似View my other items、View my feedback、Add me to favorite这些链接也是不错的。

3.4 刊登形式和时间
根据美国站的收费，从节省费用的角度出发，我的建议是一般情况下起拍价$9.99以下的采取拍卖形式刊登，以上的采取一口价刊登。拍卖的好处是至少可以保证一定的曝光率，因为当物品快结束的时候，它一定会排在很靠前的位置，一口价正相反，刚上货的时候靠前，然后往后退。所以保持一定的拍卖商品对提高店铺曝光度是有好处的。如果是热卖商品的话可以考虑上Duration为Good’Til Canceled的一口价，意思是永不下架，同时配合推广，如果卖出历史很多的话，自然排名也是会靠前的。其实它的上货方式实际是相当于每30天重新上货一 次，但区别是可以保留Sold History，对长期销售是很有好处的。
刊登时间的话，根据我的研究，对大多数商品来说，各个时间段的成交率实际上是差不多的，只不过有的时间段上货量比较大，所以个人觉得上货时间影响不是很大。当然按常识来看，避开当地时间的凌晨12点到6点总是没错的，很少人会在半夜买东西吧。如果一定要找到最好的上货时间，我建议可以自己列一张表格，每个时间段都上货试试，最后总结出哪个时间段成交率最高。

4 推广
推广应该说是最重要也是最难的一个环节了，目前这也是困扰本人的一个问题，很希望有经验的高手回帖指教！

4.1 自然排名
自然排名是指你的商品在某category或者某关键字搜索下的排名，影响排名有很多因素，里面最重要的因素就是时间。对拍卖物品来说越接近结束，排名越靠前，其他因素个人觉得可以忽略不计了。定价物品与拍卖正好相反，刚上货排名靠前，之后逐渐后退，影响定价物品排名还有一个因素是：Sales / impressions，可以理解为转化率，转化率越高排名越靠前，也就是越热卖的商品排名越靠前，同时也可以检验你的物品和关键字的符合程度，如果关键字和物品符合程度不高的话，转化率自然低，那么排名就会受到影响，所以不要盲目增加不相关的关键字，可能会适得其反。对小卖家来说建议还是以拍卖为主，毕竟物品少、流量少、销量也就少，定价的话排名肯定不会靠前，竞争不过大卖家。

4.2 Featured Items
这个功能可以让你的物品出现在排名的最顶端，很好的一个功能，可以大大提高物品曝光率，不过需要Top-rated Seller才能使用，价格也不便宜。

4.3 Adcommerce
是ebay最近推出的一个按点击收费的推广工具，原理是你指定一些 你的物品标题里包含的关键字作为广告字，假设你的标题是“New 4G Wifi 3G Apple Ipad Laptop”，这里面的任何一个单词都可以作为广告字，不过推荐是选择相关性高的单词，比如Ipad，laptop都不错，以免浪费点击数，毕竟每个点击都是美刀啊。当买家搜索这些关键字的时候，你的物品就有可能出现在搜索结果的最下方，显示为“Sponsored result”。你可以设定你为每个点击所愿意付的最高价格，比如设置$0.1，那么买家每次通过Sponsored result点击你的物品，就会被收取一个小于$0.1的费用，具体的数值是浮动的，取决于其他卖家的出价。还可以设置每天所愿意付出的最高费用总数，以免被点击太多次超出预算。这个功能也能有效的给物品带来流量，而且普通卖家就能用。建议可以根据自己物品的转化率、利润率来合理设置费用。比如一个物品利润是$10，根据经验，每20次点击会卖出一个，那么只要单个点击的费用小于$10/20=$0.5，就有利可图。推荐各个级别的卖家都可以使用这个功能。
其它的其实还有社区推广、seo、email推广等等，但是由于本人还没有操作过，所以不加评论，希望有高手能够指教。

5 店铺运营
作为想长期在ebay销售的卖家，拥有一个店铺还是很有必要的，不 单是降低费用，更重要的是能够建立起自己的品牌。

5.1 店铺宗旨
虽然ebay上以中小卖家为主，但是就像所有大公司一样，我认为任何一个店铺都应该有自己的文化、宗旨，比如卖家具用品，那么我的宗旨是让世界各地的人家居生活更加方便舒适，我的文化是诚信、休闲、创新，或者卖服饰，那么我的宗旨是让全世界的女性变得更加美丽、**，我的文化是时尚、健康、活力。虽然只有很少的店铺最后能变成公司，甚至大公司，但是至少我们是在创业不是么？至少我们做的还是跨国生意不是么？至少我们有梦想！一个有梦想的人，才会不断奋斗，一个有目标的公司，才能走向成功。

5.2 店铺主题
我认为要具有竞争优势，那么就要专注于一个领域的产品，然后把整个店铺打造成统一的风格，包括logo、每一个刊登、店铺的设计、甚至整体的颜色也能够形成统一，就像提到可口可乐我们就会想到红色，提到百事可乐我们就会想起蓝色。同时产品也要有一个明确的定位，是便宜但使用，还是时尚而昂贵，目标客户群是20多岁的女性，还是30多岁的男性。有了定位，一切的工作都要围绕这个定位展开，包括刊登风格、言语措辞、产品定价等等。等到某一天买家想起买某一种定位的产品，就会联想到你的店铺的时候，你就成功了。

5.3 店铺设计
店铺的设计要根据自己定位的主题来做，ebay提供了一些简单的设 计选项，比如促销橱窗、显示方式设置、logo和店铺简介、分类查看物品等，当然还有高级选项，这需要有一定的网页设计功底，能够做出赏心悦目的店铺。(http://hi.baidu.com/taoxingxing)